أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة جديدة تتيح لضيوفها تتبع أمتعتهم المفقودة أو المتأخرة من خلال شراكة تقنية مع شركة أبل. تعتمد الخدمة على ميزة مشاركة موقع الأمتعة "Share Item Location" التي تستفيد من أجهزة تتبع AirTag وشبكة Find My التابعة لشركة أبل.

وبحسب التفاصيل، يمكن للمسافرين الحصول على رابط لمشاركة موقع أمتعتهم عبر تطبيق Find My على أجهزة آيفون أو آيباد أو ماك، ثم إرساله للخطوط السعودية عبر بوابتها الرقمية. وتنتهي صلاحية الرابط تلقائيًا بعد سبعة أيام أو فور استعادة الحقائب، مع إمكانية إيقاف المشاركة في أي وقت.

وأوضح عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية الشركة للتحول الرقمي وتطوير تجربة المسافرين، وتعزيز مكانة الناقل الوطني بين شركات الطيران العالمية.

تجدر الإشارة إلى أن العديد من شركات الطيران العالمية بدأت باستخدام هذه التقنية مثل لوفتهانزا والخطوط البريطانية والأمريكية والتركية والسنغافورية، حيث تعتمد شبكة Find My على ملايين أجهزة أبل المنتشرة حول العالم للمساعدة في تحديد موقع الأمتعة المزودة بأجهزة تتبع AirTag.