شهد الأسبوع الأول من رمضان تحولاً غير مسبوق في تجربة العمرة، حيث نجحت المنظومة الرقمية الجديدة لوزارة الحج والعمرة في تحويل ما كان يُعرف سابقاً بالتحديات والصعوبات إلى رحلة روحانية سلسة تتم في دقائق معدودة.
وأظهرت المشاهد من المسجد الحرام انسيابية استثنائية في حركة الملايين من المعتمرين، حيث مكنتهم التطبيقات الذكية من تنظيم رحلاتهم بدقة متناهية، بدءاً من حجز السكن وحتى تحديد مواعيد الطواف والسعي، مع إمكانية تقدير التكاليف المتوقعة مسبقاً.
وتجسدت الرعاية المباشرة للمعتمرين في انتقال القيادة العليا، متمثلة في خادم الحرمين الشريفين وولي عهده والوزراء، إلى منطقة مكة المكرمة منذ بداية شهر رمضان، في خطوة تؤكد التزام الدولة بكامل مؤسساتها بخدمة ضيوف الرحمن.
وتمثل هذه النقلة النوعية ثمرة لاستراتيجية متكاملة طورتها وزارة الحج والعمرة، مستندة إلى تحليل شامل للواقعين البشري والرقمي، ما أدى إلى تحويل التحديات السابقة إلى ذكريات يتم استحضارها للمقارنة مع الإنجازات الحالية.
