تقنيات الذكاء الاصطناعي تدخل عالم الخدمات الحكومية السعودية بقوة مع إطلاق المديرية العامة للجوازات خدمة متطورة تمكن المقيمين من تحديث صورهم الشخصية إلكترونياً عبر منصة أبشر، مما يختصر ساعات الانتظار إلى دقائق معدودة.
وفقاً للمديرية العامة للجوازات، تعتمد الخدمة المبتكرة على تقنيات ذكية للتحقق من الصور المرفوعة، حيث تتولى خوارزميات متقدمة فحص السمات الحيوية للمستفيدين عبر نظام "نفاذ" لضمان أعلى معايير الأمان.
آلية العمل تتطلب ثلاث خطوات فحسب:
- تسجيل الدخول للتطبيق
- اختيار قسم "خدماتي"
- تفعيل خيار "تحديث صورة المقيم"
وضعت الجهات المختصة معايير صارمة لقبول الصور المرفوعة، تشمل ضرورة توافق الإضاءة والأبعاد مع المواصفات المطلوبة، إلى جانب اشتراط كشف الرأس للذكور وغياب أي عناصر إضافية على الوجه، مع خلفية بيضاء نقية تماماً.
وتوفر الخدمة بديلاً مرناً للمستخدمين الذين يواجهون صعوبات في تفعيل "نفاذ"، إذ يمكنهم تجاوز مرحلة التحقق من السمات الحيوية واستكمال عملية تحديث الصورة بطرق بديلة.
تأتي هذه الخطوة ضمن مساعي المملكة لرقمنة الخدمات الحكومية وتوفير تجربة استثنائية للمقيمين، مما يعكس التزامها بتطبيق أحدث التقنيات لخدمة المجتمع.
