لم تعد الطوابير الطويلة وطلبات الإجازة من العمل حلماً بعيد المنال، فقد حققت الجوازات السعودية انخفاضاً مذهلاً بنسبة 83% في أوقات الانتظار بفضل منصة أبشر التي نفذت وحدها أكثر من 56 مليون عملية متعلقة بالجوازات خلال 2024، مما يعني أن تجديد زيارة والدتك لم يعد يتطلب سوى دقائق معدودة من منزلك.
هذا التطور الجذري جاء ضمن منجز رقمي أكبر، حيث سجلت منصة أبشر 430 مليون عملية إلكترونية في عام واحد فقط، بما يشمل 33.4 مليون تأشيرة خروج وعودة و3.6 مليون إقامة و1.25 مليون جواز سفر تم إنجازها إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة المكاتب الحكومية.
العملية التي كانت تستغرق ساعات طويلة من الانتظار أصبحت الآن بسيطة: تسجيل دخول واحد على أبشر، اختيار خدمة التمديد، إدخال البيانات، دفع 100 ريال للتأمين الصحي، والحصول على الموافقة فوراً.
الشروط الجديدة تضمن سلاسة استثنائية: صلاحية متبقية 7 أيام أو أقل، وجود الزائر داخل المملكة، وسداد الرسوم مع صلاحية جواز السفر. هذه المعايير الذكية تمنع التراكمات وتحقق تدفقاً مثالياً للخدمة.
المديرية العامة للجوازات نفت بشكل قاطع الشائعات حول إلغاء تأشيرة الزيارة العائلية، مؤكدة استمرارها متوفرة بنوعيها المفرد والمتعدد، بينما تعمل على توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية التي شملت أيضاً عمليات التمديد والإلغاء ونقل الخدمات.
هذا الإنجاز الرقمي لم يقتصر على الجوازات فحسب، بل امتد ليشمل 31 مليون عملية من الأحوال المدنية تضمنت تجديد بطاقات الهوية وخدمة "بياناتي"، إلى جانب 35 مليون عملية من الأمن العام شملت تجديد رخص القيادة والمركبات.
مع ارتفاع الطلب قبل الإجازات الصيفية، تظهر هذه الأرقام نجاحاً باهراً في معالجة الطلبات إلكترونياً، حيث سجلت المحفظة الرقمية وحدها 301 مليون عملية، مما يضع السعودية في مقدمة الدول الرائدة رقمياً ويحقق أهداف رؤية 2030 في تحويل تجربة المواطنين والمقيمين من عملية معقدة إلى خدمة سلسة تحترم وقتهم.
