كشفت وزارة الحج والعمرة عن اتخاذها إجراءات نظامية حازمة بحق عدد من شركات العمرة التي رُصدت عليها مخالفات تتعلق بقصور في تقديم خدمات التسكين للمعتمرين، مخالفة بذلك البرامج المتفق عليها مسبقاً.
وتضمنت العقوبات إيقاف نشاط أربع شركات عمرة بشكل كامل، بالإضافة إلى فرض غرامات مالية على شركات أخرى، وذلك بناءً على حجم المخالفات المرتكبة ومدى تكرارها، في خطوة تؤكد جدية الوزارة في التعامل مع أي إخلال بالالتزامات تجاه ضيوف الرحمن.
وأوضحت الوزارة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن جهودها المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وزوار المسجد النبوي، مشددة على ضرورة التزام جميع شركات ومؤسسات العمرة بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتنفيذ البرامج التعاقدية وفق المواعيد المحددة.
وتسعى وزارة الحج والعمرة، من خلال هذه المتابعة الدقيقة، إلى تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تركز على تحسين تجربة ضيوف الرحمن خلال مختلف مراحل زيارتهم للأراضي المقدسة، وضمان حصولهم على أفضل الخدمات بمعايير عالية من الجودة والاحترافية.
