أصدرت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في الحكومة اليمنية المعترف بها دولياً، توضيحاً طارئاً، حسمت فيه الجدل الدائر مؤخراً بشأن تعرفة خدمات شبكة "يمن موبايل"، مؤكدة أنها لم تشهد أي تغييرات، ونافية ما تداوله المشتركون عن وجود تعديلات في أسعار الفواتير وشحن الرصيد.
وأرجعت الوزارة في بيان رسمي الصعوبات التي واجهها المستخدمون مؤخراً في عمليات تسديد الفواتير وشحن الرصيد عبر التطبيقات الإلكترونية إلى خلل فني طارئ، مشيرة إلى أن هذا الخلل أدى إلى ظهور تعرفة غير صحيحة لعدد من المشتركين.
وكان مستخدمو خدمات "يمن موبايل" في عدن والمناطق الخاضعة لسيطرة الحكومة الشرعية قد أبلغوا خلال الساعات الماضية عن ملاحظتهم ارتفاعاً في تكاليف الخدمات، حيث ظهرت لديهم أسعار جديدة تعتمد على فروقات سعر الصرف بين المناطق المختلفة.
وأكدت الوزارة أن عمليات تسديد الفواتير وشحن الأرصدة عادت الآن إلى وضعها الطبيعي بعد معالجة العطل، مشددة على أن ما حدث كان بسبب خلل تقني مؤقت وليس تغييراً في سياسة التسعير المعتمدة للشركة.
