أتاحت منصة أبشر الإلكترونية خدمة جديدة للمواطنين السعوديين تمكنهم من الإبلاغ عن فقدان جواز السفر بطريقة سريعة وفعالة، دون الحاجة إلى مراجعة المقرات الأمنية شخصياً. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل وتسريع إجراءات الحصول على جواز سفر بديل وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
تتضمن آلية الإبلاغ عن فقدان جواز السفر زيارة موقع أبشر الرسمي وتسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي، ثم التوجه إلى قسم خدمات الجوازات واختيار خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر. ويتعين على المستخدم إدخال بياناته الشخصية وتفاصيل الجواز المفقود، والتأكد من دقة المعلومات المقدمة لضمان معالجة البلاغ بشكل صحيح.
وتشترط الخدمة امتلاك المستخدم لحساب مفعل على منصة أبشر، كما ينبغي في بعض الحالات تقديم محضر شرطة إذا تم فقدان الجواز في ظروف غير واضحة. وتوصي الجهات المعنية بضرورة التبليغ مباشرة بعد فقدان الجواز لتسريع الإجراءات اللازمة.
تأتي هذه الخدمة ضمن جهود المملكة المتواصلة لتحسين الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين وتسهيل الإجراءات الحكومية، بما يتماشى مع مستهدفات التحول الرقمي في رؤية المملكة 2030.
