أكد برنامج حساب المواطن ضرورة التزام المستفيدين بالإفصاح عن أي تغييرات تطرأ على معلوماتهم الشخصية أو بيانات الدخل خلال مهلة 15 يوماً، منعاً لتأثر أهليتهم واستحقاقهم للدعم المالي المقدم من البرنامج.
ويعتمد البرنامج على مراجعة دورية للبيانات المقدمة، حيث يتم التأكد من صحة المعلومات قبل صرف مبالغ الدعم المستحقة، مع إعادة دراسة الاستحقاق في حال حدوث أي تغييرات على بيانات المستفيدين.
وقد أتاح البرنامج للمستفيدين استخدام "حاسبة الدعم التقديرية" المتوفرة على الموقع الإلكتروني لتقدير مبلغ الدعم المتوقع، من خلال إدخال معلومات عن عدد التابعين والدخل الشهري للأسرة. كما يمكن للمستفيدين الاستعلام عن مبالغ الدعم المستحقة عبر تطبيق الهاتف الذكي الخاص بالبرنامج أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 199090.
وتوفر الحاسبة التقديرية معلومات مهمة للمستفيدين تشمل مبلغ الدعم الشهري المخصص للأسرة، بالإضافة إلى حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع، مما يساعد المواطنين على فهم آلية احتساب الدعم المقدم لهم.
