أعلنت وكالة الأحوال المدنية عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين تجديد هوياتهم الوطنية دون الحاجة لزيارة الفروع الحكومية. هذه المبادرة، التي تأتي ضمن جهود الحكومة لتخفيف العبء عن المواطنين وتوفير وقتهم وجهدهم، تندرج تحت مظلة التحول الرقمي الشامل الذي تشهده المملكة في مختلف القطاعات الخدمية.
خدمة التجديد الإلكتروني عبر أبشر
تتيح الخدمة الجديدة التي أطلقتها منصة "أبشر" للمواطنين إمكانية تجديد الهوية الوطنية بشكل كامل عبر الإنترنت. أوضحت الأحوال المدنية أن هذه الخطوة تهدف إلى القضاء على الازدحام الذي كان يشهده المواطنون عند مراكز الخدمة، حيث يمكن الآن إتمام العملية برمتها من أي مكان وفي أي وقت عبر الرابط الإلكتروني الرسمي لمنصة أبشر، مما يعكس التزام المملكة بتطوير البنية التحتية الرقمية بما يتماشى مع رؤية 2030.
الخطوات اللازمة للتجديد
وفقاً للمعلومات المنشورة، تتضمن عملية التجديد عدة خطوات بسيطة تبدأ بتسجيل الدخول إلى حساب أبشر الشخصي، ثم اختيار "خدماتي" والانتقال إلى قسم خدمات الأحوال المدنية، يليها تحديد خيار تجديد الهوية الوطنية. بعد ذلك، يتعين على المستخدم إرسال صورة شخصية حديثة، وتحديد العنوان الذي يرغب في استلام البطاقة الجديدة من خلاله، وأخيراً دفع الرسوم المطلوبة قبل إرسال الطلب للمعالجة، وهي خطوات تستغرق دقائق معدودة مقارنة بالساعات التي كان يقضيها المواطن سابقاً.
شروط وإرشادات التجديد
حددت الأحوال المدنية مجموعة من الشروط الضرورية لإتمام عملية التجديد بنجاح، تشمل خلو السجل المدني من أي مخالفات أو غرامات مالية، وأن تكون البطاقة الحالية سارية المفعول. كما يشترط تقديم صورة شخصية واضحة وحديثة، مع إرفاق مستند يثبت مكان السكن في السعودية. أشار المسؤولون إلى أهمية الالتزام بهذه الشروط لتجنب رفض الطلب، مع التأكيد على ضرورة التزام السيدات بالحجاب الشرعي في الصور المقدمة، وفقاً للإرشادات الرسمية.
تمثل هذه الخدمة الجديدة نقلة نوعية في مسار الخدمات الحكومية السعودية، إذ تعكس التزام المملكة بالتحول الرقمي وتحسين تجربة المواطنين. مع استمرار تطوير منصة أبشر وإضافة خدمات مماثلة، تتجه المملكة نحو مستقبل رقمي متكامل يوفر على المواطنين الوقت والجهد، ويرفع كفاءة الأداء الحكومي بشكل ملموس، محققة بذلك أحد الأهداف الرئيسية لرؤية 2030 في بناء مجتمع رقمي متطور.
