شهد موسم الحج في المملكة العربية السعودية خطوة تقنية متقدمة مع إطلاق "منصة تصريح" - المنصة الرقمية الموحدة التي تجمع خدمات متعددة تحت مظلة واحدة لتيسير رحلة الحجاج والعاملين في الحج. أتت هذه المبادرة المشتركة بين وزارة الداخلية والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) لتحقق نقلة نوعية في إدارة التصاريح وتسهيل الإجراءات، وتعزيز التنسيق بين الجهات المختلفة المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.
أهداف ودور "منصة تصريح"
تهدف المنصة الجديدة بشكل أساسي إلى تيسير دخول حجاج الداخل والخارج إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من خلال إصدار التراخيص والتصاريح اللازمة. وتعمل "منصة تصريح" بالتكامل مع منصة "نسك" التابعة لوزارة الحج والعمرة، مما يضمن سلاسة الإجراءات وتوحيدها لجميع الحجاج. حسب مصادر مطلعة، فإن المنصة تتيح أيضاً للعاملين والمتطوعين في أعمال الحج والمركبات المخصصة لنقلهم الحصول على التصاريح اللازمة بطريقة ميسرة وسريعة.
وأوضحت مصادر في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي أن المنصة توفر إمكانية استعراض التصاريح عبر تطبيق "توكلنا" الوطني الشامل، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى تصاريحهم في أي وقت. كما تتميز المنصة بقدرتها على تبسيط الإجراءات التي كانت تتطلب في السابق زيارات متعددة لجهات مختلفة، وهو ما يوفر الوقت والجهد على الحجاج والعاملين على حد سواء.
التكامل التقني والتنسيق بين الجهات
تمثل "منصة تصريح" نموذجاً متقدماً للحلول التقنية الابتكارية التي تعزز التكامل بين الجهات الحكومية المختلفة. وتفيد المعلومات من وزارة الداخلية أن المنصة تتيح للجهات الأمنية المتواجدة في مداخل العاصمة المقدسة إمكانية قراءة التصاريح والتحقق منها آلياً عبر تطبيق "ميدان"، مما يسرع من عمليات التفتيش ويقلل الازدحام على المداخل. هذا التكامل التقني يسهم في رفع مستوى الأداء الأمني والخدمي خلال موسم الحج.
وكشفت مصادر مطلعة أن "منصة تصريح" طُورت بجهود مشتركة بين كافة الجهات الحكومية المعنية بخدمة ضيوف الرحمن، وتهدف إلى توحيد الإجراءات وتنظيمها والتنسيق بينها خلال مواسم الحج. يذكر أن هذا التعاون يعكس توجه المملكة نحو تبني التقنيات الحديثة وتوظيفها في خدمة الحجاج، بما يتماشى مع الجهود المتواصلة لتحسين تجربة الحج والعمرة.
مستقبل وتحسين الخدمات للحجاج
تندرج "منصة تصريح" ضمن المبادرات الهادفة لتحقيق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد البرامج الطموحة في رؤية المملكة 2030. وبحسب المراقبين، فإن هذه المنصة تمثل خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي للخدمات المقدمة للحجاج، مع توقعات بتطويرها مستقبلاً لتشمل خدمات إضافية تسهم في تقديم تجربة متكاملة لضيوف الرحمن تمكنهم من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.
تعكس "منصة تصريح" التزام المملكة العربية السعودية بالاستفادة من التقنيات المتقدمة لتطوير منظومة الخدمات المقدمة للحجاج. وبينما تستعد المملكة لاستقبال المزيد من ضيوف الرحمن في السنوات القادمة، ستلعب هذه المنصة والمبادرات التقنية المماثلة دوراً محورياً في تيسير التنقل وتحسين التجربة الشاملة للحجاج، مما يعزز مكانة المملكة كوجهة عالمية للسياحة الدينية ويرفع من جودة الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام.
