تقديم شكوى عدم نزول الدعم السكني يكون من خلال عناية المستفيدين، حيث أن برنامج الدعم السكني في المملكة العربية السعودية من أهم المبادرات التي تهدف إلى توفير السكن المناسب للمواطنين، وعلى ذلك يام تذليل كافة العقبات أمام المستحقين.
طريقة تقديم شكوى عدم نزول الدعم السكني
حرصًا على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين من برنامج الدعم السكني، وفرت وزارة الإسكان قنوات تواصل متعددة لتلقي الاستفسارات والشكاوى، وتسهيل الوصول إلى المعلومات المطلوبة، ومن أهمها مركز العناية بالمستفيدين أو من خلال منصة سكني، حيث يمكن للمستفيد التواصل عبر الرقم الموحد 199090، فيما يستقبل المركز الاتصالات خلال أوقات العمل الرسمية، من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً، من الأحد إلى الخميس. [1]
متى يتم إيداع الدعم السكني؟
أوضحت وزارة الإسكان السعودية بالتعاون مع منصة سكني أن موعد صرف الدعم السكني يكون في الرابع والعشرين من كل شهر ميلادي، أي أن موعد نزول سكني لشهر رمضان سيكون يوم 24 مارس 2025، الموافق الإثنين 24 رمضان 1446. [1]
كيف أعرف سبب عدم نزول الدعم السكني؟
يمكن الاستعلام عن الدعم السكني من خلال عدة خطوات كالآتي: [1]
- على المستفيد تسجيل الدخول إلى حسابه في بوابة سكني الإلكترونية، وذلك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- بعد تسجيل الدخول، يجب النقر على خيار "الخدمات الإلكترونية".
- يجب على المستفيد الضغط على خدمة "دراسة الأهلية والاستحقاق".
- ثم إدخال جميع البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها.
ما هي أسباب إيقاف الدعم السكني؟
قد يتوقف الدعم السكني عن المواطن في عدة حالات، منها: [1]
- عدم استيفاء المستفيد لشروط الأهلية المحددة من قبل برنامج سكني.
- إذا لم يقم المستفيد بتحديث بياناته بشكل دوري في بوابة سكني الإلكترونية، حيث قد يكون عدم تحديث البيانات سببًا في عدم نزول الدعم.
- قد تحدث بعض المشاكل التقنية في نظام برنامج سكني، مما يؤدي إلى تأخير نزول الدعم.
- قد يؤدي تغيير الحالة الاجتماعية للمستفيد الي توقف الدعم، لذالك يجب تحديث البيانات بشكل مستمر.
