انضمت مؤسسة صحية سعودية حديثة إلى نخبة عالمية محدودة جداً من المنشآت الحاصلة على اعتماد مرموق، وذلك خلال فترة وجيزة من بدء تشغيلها. هذا هو جوهر الإنجاز الذي حققه مستشفى الدكتور سليمان فقيه بالرياض، بحصوله على اعتماد بلانتري الذهبي للرعاية المتمحورة حول الإنسان (Person-Centered Care Certification®️).

ويُعتبر هذا الاعتماد أحد أعلى مستويات التقدير العالمية في مجال الرعاية الصحية التي تركز على الإنسان، ويتم منحه فقط للمؤسسات التي تثبت نجاحها في ترسيخ ثقافة مؤسسية تقوم على أساس الاحترام والتعاطف والشفافية والشراكة الفعالة مع المرضى وعائلاتهم.

وبهذا الإنجاز، يؤكد المستشفى التزامه بتقديم نموذج رعاية يتجاوز حدود العلاج التقليدي، ليركز على بناء الثقة وتعزيز جودة الحياة. ويأتي هذا التتويج الدولي تتويجاً لمسيرة مجموعة فقيه للرعاية الصحية في هذا المجال، بعد أن سبق لمستشفى الدكتور سليمان فقيه بجدة تحقيق نفس هذا الاعتماد الذهبي.

وقد عبر الدكتور مازن فقيه، رئيس مجموعة فقيه للرعاية الصحية، عن اعتزازه بهذا الإنجاز، وصفه بأنه تجسيد للالتزام الراسخ بوضع الإنسان في قلب منظومة الرعاية. وأشار في حديث غير مباشر إلى أن التميز الحقيقي لا يُقاس بجودة الخدمات الطبية فقط، بل أيضاً بجودة التجربة الإنسانية التي يمر بها المريض خلال جميع مراحل الرعاية، مؤكداً أن هذا الإنجاز هو ثمرة جهود جميع العاملين في المستشفى.

وحصول المستشفى على الاعتماد لم يكن عملية شكلية. فقد جاء بعد استيفائه مجموعة شاملة من المعايير التي تقيس جوانب مختلفة مثل جودة العلاقة بين المرضى ومقدمي الرعاية، سهولة الوصول للمعلومات الطبية، ومشاركة المرضى وأسرهم في اتخاذ القرارات العلاجية، بالإضافة إلى توفير بيئة علاجية داعمة.

واستندت عملية الاعتماد إلى زيارة ميدانية قام بها مقيمون من مؤسسة بلانتري، والتي تضمنت لقاءات مباشرة مع المرضى وأفراد أسرهم والكوادر الصحية، بالإضافة إلى مراجعة السياسات والممارسات على أرض الواقع لتحقق من تطبيقها.

وتُعد مؤسسة بلانتري، التي تأسست قبل أكثر من أربعة عقود، مؤسسة دولية غير ربحية تعمل مع مئات المنشآت الصحية حول العالم لدفع التحول نحو نماذج رعاية أكثر إنسانية.

ويقدم مستشفى الدكتور سليمان فقيه بالرياض، الذي يجمع بين الخبرات الطبية المتخصصة والتقنيات المتقدمة، منظومة متكاملة من الخدمات مع تركيز مستمر على تحسين تجربة المرضى وتعزيز مشاركتهم.