في أضخم موسم للمعتمرين سنوياً، تشهد المملكة العربية السعودية تحولاً جذرياً نحو رقمنة تجربة العمرة بالكامل - من لحظة إصدار التأشيرة وحتى مغادرة أراضي المملكة، في خطوة تاريخية تعيد تعريف مفهوم الحج الرقمي.
أطلقت وزارة الحج والعمرة تزامناً مع دخول شهر رمضان المبارك منظومة متكاملة تدير رحلة ضيوف الرحمن عبر مسارات رقمية متعددة، تشمل منصة التأشيرات الإلكترونية التابعة للخارجية، والوكلاء المعتمدين خارجياً، إضافة لمنصة "نسك" المتخصصة في الباقات الشاملة.
يتطلب النظام الجديد حصول جميع المعتمرين على تصريح رسمي عبر تطبيق "نسك" قبل دخول المسجد الحرام، حيث يوفر التطبيق:
- حجز مواعيد العمرة والصلاة في الروضة الشريفة
- إصدار رموز دخول إلكترونية
- تنبيهات المواعيد الذكية
- عرض أوقات الذروة ومناطق الازدحام
- دعم متعدد اللغات لتنظيم التدفقات البشرية
تتيح تأشيرة المرور المطورة إقامة تصل إلى 96 ساعة لأداء العمرة وفق ضوابط محددة، بينما يمكن لحاملي تأشيرة العمرة التجول في جميع مناطق المملكة طوال صلاحيتها.
تشمل منظومة النقل المتكاملة ربط مطار الملك عبدالعزيز الدولي بمكة المكرمة عبر قطار الحرمين السريع والحافلات وتطبيقات النقل الذكي، مع إمكانية الانتقال للمدينة المنورة بوسائل متنوعة تعزز سهولة الحركة بين الحرمين.
تقدم إدارة الحرمين الشريفين حزمة خدمات رقمية شاملة تضم عربات التنقل الكهربائية، مراكز الإرشاد والترجمة، تنظيم زيارات الروضة، مراكز حفظ الأمتعة، وخدمات سقيا زمزم مع منصات الإرشاد الرقمي.
شددت الجهات المختصة على ضرورة الالتزام بالسكينة والنظام، وتجنب التدافع أو التصوير المعيق لحركة المصلين، مع الاستعداد الصحي المسبق والالتزام بإرشادات المغادرة لضمان تجربة آمنة وميسرة.
