دشّن المشرف على وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، أمس، أربع خدمات إلكترونية جديدة عبر منصة أبشر، في خطوة تهدف إلى توفير 15 مليار ريال سنوياً واختصار وقت إنجاز المعاملات إلى 3 دقائق فقط. وجاء التدشين برعاية وزير الداخلية الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف، في مقر نادي وزارة الداخلية بالرياض.
تشمل الخدمات الإلكترونية الأحوال المدنية الجديدة طلب تغيير الاسم الأول للمواطن، وهي خدمة كانت تتطلب سابقاً إجراءات مطولة وزيارات متعددة لمكاتب الأحوال المدنية. كما تضم الخدمات الجديدة طلب توصيل شهادة الوفاة، مما يخفف الأعباء على العائلات في الأوقات الصعبة ويوفر عليهم عناء التنقل.
وتتكامل هذه الخدمات مع خدمتين إضافيتين هما طلب شهادة الوفاة بدل مفقود وبدل تالف، وطلب تحديث شهادة الميلاد. هذه الخدمات الأربع تمثل نقلة نوعية في تسهيل المعاملات الحكومية، حيث يمكن للمواطنين إنجازها خلال 3 دقائق فقط عبر منصة أبشر دون الحاجة لمغادرة منازلهم أو مكاتبهم.
ويأتي هذا التطوير ضمن استراتيجية وزارة الداخلية لتعزيز التحول الرقمي، حيث تتجاوز منصة أبشر حالياً 28 مليون هوية رقمية موحدة، وتقدم أكثر من 460 خدمة عبر منصاتها الثلاث للأفراد والأعمال والحكومة. هذه الأرقام تعكس النمو المتسارع في اعتماد المواطنين على الخدمات الرقمية، حيث بلغ عدد العمليات الإلكترونية المنفذة نحو 430 مليون عملية.
والأهم من ذلك أن التوفير المالي الذي تحققه منصة أبشر يصل إلى 15 مليار ريال سنوياً من تكلفة المعاملات التقليدية، مما يعني توفيراً هائلاً في الموارد والوقت على مستوى الدولة والمواطنين معاً. هذا التوفير يترجم إلى استثمار أفضل للموارد في مشاريع تنموية أخرى تخدم المجتمع.
وأكد صالح المربع خلال التدشين أن هذه الخدمات تهدف إلى تقديم حلول ذكية للمواطنين والمقيمين، والارتقاء بجودة خدمات الأحوال المدنية. وتمثل هذه الخدمات جزءاً من رؤية المملكة 2030 في التحول نحو حكومة رقمية متطورة تواكب احتياجات المجتمع وتطلعاته.
تجدر الإشارة إلى أن منصة أبشر، التي أُنشئت عام 2010، تواصل تطوير خدماتها باستمرار لتكون الوجهة الأولى للمواطنين في إنجاز معاملاتهم الحكومية. وتعمل المنصة على ربط معلومات المستخدمين بين الجهات المختلفة، مما يسهل تنفيذ الخدمات بأقل قدر من المعاملات الورقية والتعقيدات الإدارية.
