أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية عن تحديث لوائح حقوق المسافرين يتضمن توفير تعويضات فورية تصل إلى 6500 ريال سعودي في حالات فقدان الأمتعة أو تأخرها في مطارات المملكة.

يأتي هذا القرار في إطار جهود المملكة لتطوير قطاع الطيران المدني وتحسين تجربة المسافرين، تماشياً مع أهداف رؤية السعودية 2030 التي تسعى لجعل البلاد مركزاً عالمياً للنقل الجوي.

وستتطلب الاستفادة من التعويض تقديم بلاغ فوري لمكتب شركة الطيران في المطار عند اكتشاف المشكلة، مع إرفاق المستندات الضرورية مثل بطاقة الصعود للطائرة وإثبات شراء التذكرة وصورة من جواز السفر.

وقد شهد قطاع الطيران السعودي تطوراً ملحوظاً خلال السنوات الأخيرة، شمل تحديث البنية التحتية للمطارات مثل مشروع مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد بجدة ومطار الملك سلمان الدولي بالرياض، إضافة إلى رفع معايير السلامة والجودة.

وتختلف مدة صرف التعويض حسب الشركة الناقلة وظروف كل حالة، مع وجود توجه لتسريع الإجراءات لضمان حصول المسافرين على حقوقهم في أسرع وقت ممكن